Aviso de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

¿Qué datos recabamos?

Para tu compra: nombre, correo, teléfono, dirección de envío (calle, número, colonia, municipio, estado, código postal y referencias) y lo que pediste.
Si creas una cuenta: además, tu contraseña (la guardamos cifrada: nadie, ni nosotros, la puede leer), tus direcciones guardadas, tu teléfono si lo agregas y, solo si lo eliges, tu permiso para avisarte de tuestes nuevos.
Si pides factura: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI.
Del pago: no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta; los captura Stripe en su página segura. Guardamos solo si el pago se hizo y su referencia.
Técnicos: una cookie necesaria para tu carrito y tu sesión, y otra que recuerda si prefieres el tema claro u oscuro. El servidor anota por seguridad la dirección IP y la página visitada, y esos registros se reescriben solos. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

No pedimos datos sensibles.

¿Para qué los usamos?

Para que puedas comprarnos:

Procesar, cobrar y enviar tu pedido, y avisarte de cada paso.
Atender tus dudas, cancelaciones, devoluciones y reclamaciones.
Darte acceso a tu cuenta: tus pedidos, tus direcciones y tus datos.
Facturarte y cumplir obligaciones fiscales y legales.
Cuidar la seguridad de la tienda y prevenir fraudes.

Solo con tu consentimiento, porque no son necesarias para comprar:

Avisarte cuando haya tueste nuevo: es una casilla aparte y desmarcada; puedes darte de baja en cada correo o en «Mis datos».

Negarte a estas no afecta tu compra.

¿Con quién los compartimos?

Solo con los proveedores que necesitamos para operar, que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

Stripe, que cobra los pagos con tarjeta.
La paquetería que lleva tu pedido, contratada por medio de EnviaFácil o Skydropx: nombre, dirección y teléfono de entrega.
Google, el buzón donde recibimos el aviso de cada venta.

Varios de ellos están en Estados Unidos, así que ahí se guardan tus datos mientras los usan.

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso; también retirar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Escríbenos a privacidad.iguanaoax@iox.plus con:

tu nombre y un medio para responderte;
una identificación (o la de tu representante, con el documento que lo acredite);
qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos;
lo que ayude a encontrarlos, como tu número de pedido o el correo de tu cuenta.

Te respondemos en un plazo máximo de 20 días desde que recibimos tu solicitud y, si procede, la cumplimos en los 15 días siguientes. Desde tu cuenta ya puedes corregir tus datos y direcciones y quitar el permiso de los avisos de tueste.

¿Cuánto tiempo los conservamos?

Pedidos y facturas: 5 años, lo que pide la ley fiscal para la contabilidad.
Tu cuenta: mientras la tengas. Al eliminarla borramos tus datos, salvo los pedidos que la ley nos obliga a conservar.
Carritos sin cuenta y sesiones: 30 días.
Registros del servidor: se reescriben solos en unas semanas.

Cambios a este aviso

La versión vigente vive en esta página, con su fecha arriba. Si un cambio agrega una finalidad que necesita tu consentimiento, te lo pedimos de nuevo.